Permohonan Penghapusan Akun & Data
Panduan & Formulir Permohonan Hapus Akun DELITOPIA
Pengguna aplikasi DELITOPIA memiliki hak untuk menghapus akun dan seluruh data pribadi yang tersimpan pada sistem kami kapan saja.
Peringatan Penting: Penghapusan akun bersifat permanen. Seluruh data profil, saldo poin loyalitas, riwayat pesanan, dan voucher yang belum digunakan akan dihapus secara permanen dan tidak dapat dipulihkan kembali.
Cara 1: Hapus Mandiri Langsung dari Aplikasi Mobile (Rekomendasi)
- Buka aplikasi DELITOPIA pada ponsel pintar Anda.
- Ketuk tab menu Profil di pojok kanan bawah.
- Pilih menu Pengaturan (Settings).
- Gulir ke bawah ke bagian Akun dan ketuk Hapus Akun.
- Konfirmasi penghapusan pada kotak dialog konfirmasi. Akun Anda akan langsung terhapus seketika.
Cara 2: Permohonan Hapus Data via Dukungan Pelanggan
Jika Anda telah menghapus aplikasi dan ingin mengajukan penghapusan akun beserta seluruh data terkait, kirimkan email permohonan ke tim kami:
- Alamat Surel: support@delitopia.com
- Subjek: Permohonan Penghapusan Akun - [Nomor HP Anda]
- Data yang Disertakan: Nama lengkap terdaftar, alamat email, dan nomor WhatsApp akun Delitopia.
Tim kami akan memproses penghapusan seluruh data akun Anda dalam waktu maksimal 3x24 jam kerja dan mengirimkan konfirmasi tertulis melalui email.